AGB

Gültig seit 15. April 2024.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbraucherkunden mit „REVIVS“ auf der „REVIVS“-Website.

Mit einer Bestellung erklären Sie sich mit den hier dargelegten Bedingungen einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass REVIVS nicht als Vertreter von Apple agiert und wir kein autorisierter Apple Service Provider oder Partner sind.

1. Definitionen 

„REVIVS“ bezeichnet das deutsche Unternehmen „REVIVS“ , (Adresse Lisztstraße 6a, 67269 Grünstadt, Deutschland).

„Sie“ bezeichnet den Kunden, der die Bestellung auf der REVIVS-Website aufgibt.

„Bedingungen“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„REVIVS Warranty“ bezeichnet die gewerbliche Garantie, die REVIVS für seine Smartphones anbietet.

„Tag“ bezeichnet einen Werktag. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.

„FMI“ bezeichnet die Funktion „Mein iPhone suchen“ (Find My iPhone) von Apple iPhones.

„IMEI“ bezeichnet die International Mobile Equipment Identity.

1. Kunde

Indem Sie eine Bestellung auf der REVIVS-Website aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung Ihre vollständigen Kontaktinformationen anzugeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer aktuellen Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Informationen, die Sie REVIVS zur Verfügung stellen, und haften für alle Kosten, die durch falsche Kontaktinformationen verursacht werden.

Indem Sie eine Bestellung auf der REVIVS-Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche gesetzliche Mindestalter haben, um an diese Bedingungen gebunden zu sein und eine Bestellung auf der REVIVS-Website aufzugeben. 

Kundendaten werden im Kundenregister von REVIVS gespeichert und zur Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen verwendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von REVIVS, die auf der REVIVS-Website verfügbar ist.

1. Produkte

REVIVS verkauft gebrauchte und aufgearbeitete Smartphones.

REVIVS bewertet die Smartphones nach ihrem technischen und ästhetischen Zustand. Die Handys sind gebraucht und falls mötig, von REVIVS wiederaufbereitet, REVIVS verkauft auch Zubehör für die Smartphones, wie Hartglas oder Handyhüllen. 

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um die Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich ihres Zustands und ihrer Farben, genau darzulegen.

Für Reparaturen und Austausch werden hochwertige Teile verwendet, darunter auch Teile von Drittanbietern. Für weitere Einzelheiten zu deinem Gerät wende dich bitte an unseren Kundendienst. Alle Reparaturen werden so vorgenommen, dass das Telefon so gut wie möglich wie ein neues Telefon ist.

Wenn Sie ein iPhone XR, XS oder neuer gekauft haben, können Sie auf Ihrem Sperrbildschirm, in der Benachrichtigungszentrale oder in den Einstellungen “Wichtige Mitteilung” oder Warnungen zu “Unbekannten Teilen” sehen. Diese Nachrichten können erscheinen, wenn REVIVS Reparaturarbeiten an Ihrem Gerät durchgeführt hat und einige Komponenten ausgetauscht werden mussten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum.

1. Preise

Die Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer(MwSt.), sofern zutreffend . Gebrauchte Smartphones unterliegen häufig einem Mehrwertsteuer-Margensystem.

Die Preise der Produkte beinhalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Bestellung angegeben und sind abhängig von der gewählten Lieferart. 

REVIVS behält sich das Recht vor, die Bestellung im Falle eines eindeutigen und wesentlichen Preisfehlers zu stornieren. Dies bezieht sich auf einen möglichen Preisfehler, bei dem der Preis des Produkts so erheblich und deutlich vom normalen Preisniveau des Produkts abweicht, dass der Durchschnittsverbraucher den fraglichen Fehler erkannt hätte. 

1. Zahlung

REVIVS akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• Klarna (Lastschriftverfahren, Rechnung oder Ratenkauf)
• SOFORT-Direktüberweisung
• Kreditkartenzahlung

Für Käufe, die mit den Dienstleistungen dieser Zahlungsanbieter getätigt werden, gelten ihre jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.  REVIVS behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu verweigern und/oder zu stornieren. Darüber hinaus behält sich REVIVS im Falle von Zahlungsproblemen Ihrerseits das Recht vor, den Verkauf für nichtig zu erklären und zu verlangen, dass Sie die Produkte unverzüglich zurücksenden.

1. Lieferung

Die aktuelle Liste der Versandmethoden finden Sie auf der REVIVS-Website. Sie sind dafür verantwortlich, REVIVS und dem Zustellanbieter bei der Bestellung die richtigen Informationen für eine erfolgreiche Lieferung zur Verfügung zu stellen, z. B. Ihre Adresse und Telefonnummer im richtigen Format. 

Die Bestellbearbeitungszeit beträgt durchschnittlich 0-1 Arbeitstage nach dem Versand der automatischen Bestellbestätigung. Bei der DHL Express Lieferung beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Arbeitstage. Bei der UPS Access Point-Lieferung beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Arbeitstage. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen vom Logistikanbieter ab. REVIVS beabsichtigt, sofern möglich, alle Bestellungen in dem oben genannten Zeitrahmen zu bearbeiten. REVIVS ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf falsche Informationen von Ihnen bei der Bestellung, Streiks, Wetterbedingungen, Epidemien, Quarantänen oder Engpässen bei Treibstoff, Energie oder Arbeitskräften.

Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, fordern wir Sie dringlich dazu auf REVIVS innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Produkte über diesen Fehler zu informieren. REVIVS behält sich das Recht vor, bei der Rücksendung falscher oder beschädigter Produkte eine zusätzliche Zahlung zu verlangen.

1. Rücksendungen

Laut Gesetz haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. REVIVS garantiert eine vollständige Rückerstattung für alle zurückgegebenen Produkte, vorausgesetzt, dass alle Produkte in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich laut Ihrem Zahlungsbeleg befanden. Wenn die Produkte in irgendeiner Weise beschädigt sind, wird REVIVS die Produkte entweder an Sie zurücksenden oder einen kostenpflichtigen Reparaturservice anbieten. 

REVIVS wird schnellstmöglich und innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Produkte eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die für die Zahlung verwendet wurde. In einigen Fällen, z. B. an Feiertagen oder aus anderen Gründen, kann die Rückerstattung länger dauern. Falls REVIVS nicht in der Lage ist, eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vorzunehmen, die für die Zahlung verwendet wurde, erfolgt die Rückerstattung über eine alternative, für Sie annehmbare Methode.

Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte sorgfältig und gut geschützt zu verpacken, bevor Sie sie an REVIVS senden. Die Produkte sind an die Adresse und mit dem Lieferdienst zu versenden, die in der Anleitung angegeben sind. Sie sind für die Produkte verantwortlich, bis sie an REVIVS geliefert wurden.

Bitte beachten: Sollten Sie das Gerät aus einem anderen Land als dem Lieferort zurückschicken wollen, so müssen Sie selbst die Lieferkosten sowie potentiell anfallende Zölle zahlen.

Um Ihre Produkte zurückzugeben, füllen Sie bitte das Rücksendeformular hier aus. Sie müssen sicherstellen, dass „Find My iPhone“ (FMI) auf dem Smartphone deaktiviert ist, bevor Sie es an REVIVS senden. Falls FMI eingeschaltet ist, wenn REVIVS das Smartphone erhält, behält sich REVIVS das Recht vor, Ihnen zusätzliche Liefergebühren und/oder Servicekosten von zu berechnen. Darüber hinaus kann sich die Rückerstattung verzögern, wenn FMI aktiviert ist.

Wenn FMI eingeschaltet ist, wenn REVIVS das Telefon erhält, kann sich die Rückerstattung verzögern. Darüber hinaus behält sich REVIVS das Recht vor, zusätzliche Lieferkosten und/oder Servicekosten in Rechnung zu stellen. REVIVS behält sich das Recht vor, das Telefon zurückzugeben, wenn FMI nicht innerhalb eines (1) Monats nach Kontaktaufnahme durch REVIVS abgeschaltet wird. In diesem Fall schickt REVIVS das Gerät zurück und erstattet das Telefon nicht. Wenn das Telefon nicht abgeholt wird, übernehmen wir keine weitere Verantwortung für das Gerät

1. Mängelhaftung

Es gilt eine Gewährleistung von einem (1) Jahr auf alle Produkte ab dem Tag der Lieferung. Falls Sie an den Produkten Mängel erkennen, die zum bereits zum Zeitpunkt des Erhalts bestehen, müssen Sie REVIVS anschließend so schnell wie möglich darüber informieren. Sie benachrichtigen REVIVS über das Kontaktformular in unserem Help Center, per Telefon oder über die Chat-Dienste auf der REVIVS-Website. Sobald wir benachrichtigt wurden, erhält der Kunde von uns Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Das fehlerhafte Produkt ist binnen einer angemessenen Frist auf die in den Anweisungen angegebene Versandart an die in den Anweisungen angegebene Adresse und mit dem in den Anweisungen angegebenen Versanddienstleister zu senden.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht den Produktspezifikationen entspricht, informieren Sie uns bitte innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Produkts.

REVIVS behält sich das Recht vor, die für die Produkte gemeldeten Mängel zu überprüfen. Dieser Vorgang wird 3–5 Arbeitstage in Anspruch nehmen, bevor eine eventuelle Rückerstattung erfolgen kann.

 

1.  Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trade-In

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihren Austausch auf der Website von REVIVS gelten, klicken Sie bitte hier.

1. Haftungsbeschränkung

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftung von REVIVS ausschließen oder beschränken, sofern ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung auch gesetzlich unzulässig ist.

Die Produkte werden so verkauft, wie sie sind. Die Eigenschaften der Produkte werden auf der Produktseite in der Kategorie Zustand beschrieben. Indem du den Zustand des Produkts auswählst, akzeptierst du ausdrücklich die beschriebenen Eigenschaften. REVIVS haftet nicht für indirekte Kosten, die ein Nebeneffekt des Hauptverlustes oder -schadens darstellen, z. B. entgangener Gewinn oder entgangene Gelegenheiten, noch für die Nichtlieferung der Produkte oder die Nichterfüllung einer unserer anderen Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn ein solches Versagen auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt; hierzu zählen u. a. Brände, Überschwemmungen, Stürme, Aufruhr, Unruhen, Krieg, nukleare Unfälle, terroristische Aktivitäten, Streiks, Epidemien oder Quarantäne. Die maximale Haftung von REVIVS Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf der REVIVS-Website entsteht, ist auf den Gesamtpreis Ihrer Bestellung beschränkt.

Die Produkthaftung für Mängel ist auf die mögliche Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts abzüglich der erhaltenen Leistungen beschränkt.

REVIVS stellt keine Original-Kaufbelege des ursprünglichen Besitzers des Smartphones zur Verfügung und ist nicht dazu verpflichtet. 

Bestimmte Funktionen oder Dienste, die auf den von REVIVS verkauften Smartphones verfügbar sind, erfordern möglicherweise die Eröffnung eines Apple-Benutzerkontos (einschließlich der Einrichtung einer Apple-Benutzer-ID und eines Passworts). Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto und die Sicherung Ihrer Kontodaten, einschließlich Ihres Passworts, verantwortlich. Es ist Ihnen in jedem Fall untersagt, die Apple-ID, das Passwort oder das Konto einer anderen Person ohne die Erlaubnis und Zustimmung des Kontoinhabers zu verwenden. REVIVS kann und wird keine Haftung für Verluste oder Schäden übernehmen, die durch die Vernachlässigung dieser Verantwortlichkeiten verursacht werden. REVIVS haftet nicht für vergessene Apple-IDs oder Passwörter. In Fällen, in denen REVIVS nicht auf das Smartphone zugreifen kann, um es zu reparieren oder Ihnen eine Rückerstattung aufgrund einer vergessenen Apple-ID oder eines vergessenen Passworts auszustellen, wird REVIVS das Smartphone an Sie zurücksenden.

Sollte es aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle liegen, zu unvorhergesehenen Lagerproblemen kommen, behält sich REVIVS das Recht vor, den Verkauf zu stornieren. In diesem Fall erhältst du eine volle Rückerstattung für deine Bestellung.

1.  Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung an Sie zu ändern. Die Version der Bedingungen, die für Ihre Bestellung gelten, ist die Version auf der REVIVS-Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an REVIVS unter inforevivs@gmail.com oder + 49 (0) 1578 7936959 (Lokale Gebühren. Bei Anrufen aus einem anderen Land als Deutschland, fallen internationale Gebühren an). Wenn Sie mit der von REVIVS angebotenen Lösung für Ihre Beschwerde nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Verbraucherschutzbehörde einreichen. Alternativ können Sie eine Beschwerde im Online-Streitbeilegungsportal der Europäischen Union einreichen.

1. Kontaktdaten

REVIVS

Lisztstraße 6a

67269 Grünstadt, Deutschland

E-Mail: info@revivs.de

Telefon: + 49 (0) 1578 7936959 (Lokale Gebühren. Bei Anrufen aus einem anderen Land als Deutschland, fallen internationale Gebühren an)